قوانین دیاما
عضویت و خرید فایل در وب‌سایت دیاما منوط به پذیرش قوانین به شرح زیر می‌باشد.
آخرین بروزرسانی : 12 فروردین 1402
تعاریف اولیه دیاما
قوانین کاربران دیاما
تعاریف اولیه دیاما
- فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن بهصورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است.
- محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آنها را طریق اینترنت وجود دارد.
- فروشگاه دیاما: یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات دیجیتال مانند فایل لایه باز فتوشاپ، پروژههای آماده پریمیر و افترافکت، ویدیو و تصاویر استوک، فایل صوتی و … است که بهعنوان حقالعمل کار طبق قانون تجارت عمل مینماید.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از فروشگاه دیاما استفاده مینماید. اشخاص با ثبتنام در فروشگاه دیاما و فشردن دکمه ثبتنام اعلام میکنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهرهبرداری از فروشگاه دیاما مینمایند.
- خریدار: کاربری است که بهعنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در فروشگاه دیاما مینماید.
- حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس https://diama.ir/account که کاربر از طریق این حساب میتواند فهرست محصولات خریداریشده یا منتشرشده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبتشده و قابلویرایش و بروز رسانی است.
- فایل: هر یک از فایل (محصولات) ارائهشده توسط فروشندگان و سایر کاربران در فروشگاه دیاما است.
- فایل فارسیسازی شده: فایلهایی که به صورت اورجینال از سایر منابع خریداری شده و عبارت های قابل ترجمه در محصول به زبان فارسی ترجمه شده و سبک نمایش بخش های مختلف محصول نیز برای زبان فارسی (جهت راست به چپ) اصلاح شده است.
- تحویل فایل: منظور از تحویل فایل، اعطای مجوز بهرهبرداری از فایل موردنظر خریدار از طریق ارائه لینک دانلود فایل موصوف و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین کاربر و فروشگاه دیاما است.
- کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خریدوفروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده میشود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق بازگشت وجه یا جشنوارههای تبلیغاتی قابلافزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاههای پرداخت نیست.
- تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، فروشندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر و فروشگاه دیاما می باشد.
- پشتیبانی: منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به عملکرد فایل در محیط نرم افزار مربوطه است.
- درگاه پرداخت: یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارتهای بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاههای آنلاین و سنتی پردازش میکند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت وب‌سایت فروشگاه دیاما به پردازنده/بانک را تسهیل میکند.
قوانین کاربران دیاما
- کاربر میپذیرد صرفاً استفادهکننده فروشگاه دیاما است و لذا هیچگونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با فروشگاه دیاما را ندارد و بدین سبب نمیتواند مدعی حقی گردد.
- پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن محصول خریداریشده، لینک دانلود در حساب کاربری خریدار درج میشود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمیگردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، میباید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
- کلیه سفارشهایی که وضعیت آنها به تکمیلشده تغییریافته باشد در اسرع وقت بهصورت فایلهای دانلودی در حساب کاربری خریدار قابلمشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینکهای دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
- خریدار درصورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، لینک محصول را دریافت ننماید، موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش پشتیبانی فروشگاه دیاما اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.
- فروشگاه دیاما مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداریشده و تحویلشده را ندارد.
- شرایط محصولات در بخش جزییات محصول به نحو کامل درجشده است و دیاما در خصوص موارد ذکر نشده تعهدی ندارد.
- محصولات تحویلی در محیط نرم افزار مربوطه بررسی شده اند.
- هیچگونه خدمات پشتیبانی بابت کار با نرم افزارهای مورد نیاز برای اجراء فایل(ها) خریداری شده در فروشگاه دیاما ارائه نمیشود.
- استناد به ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و بند ه ماده 1 آییننامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرجوعی مشمول فایلهای (محصولات) فروشگاه دیاما که بنا بر طبیعت آنها امکان باز پس دادن آنها وجود ندارد نمیشود، اما فروشگاه دیاما در راستای حمایت از حقوق مصرفکننده در صورت تحقق یکی از موارد زیر ظرف مدت 72 ساعت از تاریخ ثبت سفارش، مبلغ پرداختشده را به کیف پول خریدار مسترد مینماید:
- عدم سازگاری فایل ارائه شده با نرم افزار ذکر شده در بخش ویژگیها فایل که با عنوان نرم افزار مورد نیاز درج شده است. (در صورت عدم اصلاح فایل و ارائه لینک فایل سالم در 72 ساعت فرصت ذکر شده)